Esta política detalla cómo gestionamos, almacenamos y protegemos tus datos personales según la regulación mexicana y el RGPD. Evitamos rodeos: solo se recolecta lo esencial para operar y responder a consultas técnicas.

Información recopilada

Recopilamos solo los datos imprescindibles para operar y atender consultas, minimizando la recolección a lo estrictamente necesario.

• Información de contacto (nombre, correo, teléfono) ingresada a través de formularios para consultas o solicitudes de información.
• Datos técnicos recopilados automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador y patrones de uso para fines estadísticos y de mejora interna.
• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y para conservar tus preferencias de navegación.
• No solicitamos ni almacenamos información confidencial que no sea estrictamente necesaria para la operación y el cumplimiento normativo.

Finalidades del uso de datos

Tus datos permiten gestionar consultas, responder solicitudes y mejorar la experiencia en el sitio. Solo se usan para los fines especificados en esta política.

• Responder consultas enviadas a través de los formularios de contacto del sitio.
• Gestionar solicitudes técnicas y dar seguimiento a casos específicos según sea necesario.
• Optimizar la experiencia del usuario mediante ajustes basados en datos de navegación anónimos.
• Cumplir obligaciones legales en materia de protección de datos y regulación financiera.

Base legal del tratamiento

No hay margen para interpretaciones dudosas. La base legal para el tratamiento de tus datos está definida por la ley mexicana y, donde aplica, el RGPD.

Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni transferimos datos a terceros, salvo obligación legal o por requerimiento de autoridades competentes. La privacidad del usuario se respeta en todo momento.

• Solo compartimos datos con proveedores que participan en la operación del sitio y bajo acuerdos de confidencialidad equivalentes.
• Transferencias internacionales solo se realizan cuando es estrictamente necesario y bajo el amparo de acuerdos adecuados.
• Cualquier comunicación o transferencia de datos responde a requerimientos legales o judiciales y siempre se informa al usuario cuando corresponde.

Seguridad de datos personales

Aplicamos controles técnicos, procedimientos internos y revisiones periódicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El equipo actualiza protocolos según la evolución tecnológica y la regulación mexicana, alineando las prácticas con estándares internacionales reconocidos. La confidencialidad y la integridad de tus datos no se negocian.

Tus derechos sobre los datos

Tienes derechos claros sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento, conforme al marco legal aplicable en México y el RGPD.

• Acceso: puedes solicitar información sobre los datos que conservamos y cómo los usamos.
• Rectificación: tienes derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando deje de ser necesario conservarlos.
• Oposición: tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos en circunstancias justificadas.

Uso de cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para garantizar la operación del sitio, mejorar tu experiencia y obtener datos técnicos anónimos. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde tu navegador.

Consulta política de cookies Consulta política de cookies

Contacto para dudas o solicitudes

Si tienes dudas sobre el uso de tus datos personales, la presente política o necesitas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación, contacta directamente con nuestro equipo a través de los medios indicados.

Modificaciones de la política

Podemos modificar esta política sin previo aviso para adaptarla a cambios regulatorios o tecnológicos. Consulta periódicamente este apartado para estar al tanto de eventuales modificaciones que puedan afectarte.